日前，亚马逊云科技宣告经过与光环新网和西云数据的严密协作，在北京区域和宁夏区域正式上线Amazon Transcribe Streaming实时流式语音转录功用。Amazon Transcribe是一项主动语音辨认（ASR）服务，可为用户供给方便快捷的语音转文本服务，运用场景包含转录客服电话、主动增加字幕、生成会议纪要，以及为媒体财物生成元数据、创立彻底可查找的存档等。Amazon Transcribe依据转录的音频时长、按实践运用量付费，客户无需花费贵重的转录费用，便能让开发人员轻松地为其应用程序增加语音转文本功用。
Amazon Transcribe可以快速精确地将语音转换为文本，用户只需投入很少的时刻和费用，便可以到达简直与手动转录相媲美的转录作用。用户可以将它应用于实时音频流或批量音频内容，创立包含音频文件内容的应用程序。Amazon Transcribe选用深度学习功用主动增加标点符号和格局，生成时刻戳；而且，用户可以经过转录控制台自定义词汇列表和言语模型，然后为特定范畴的词和词组生成更精确的转录，例如产品名称、技能术语等。此外，Amazon Transcribe可以辨认和修订灵敏的个人身份信息来维护用户隐私安全，并经过词汇表挑选掩蔽或删去转录成果中不文明用语，为客户供给更好的转录作用和用户体会。
现在，Amazon Transcribe支撑多种言语，在批量音频内容处理中支撑多达31种言语，在实时丢失转录场景下支撑包含中文普通话、澳大利亚英语、英国英语、美国英语、法语、加拿大法语、德语、意大利语、日语、韩语、巴西葡萄牙语和美国西班牙语等在内的12种言语。
首汽约车是首汽集团为推进传统出租车职业转型晋级而打造的网约车出行渠道。在首汽约车的“智能语音解决方案”项目中，亚马逊云科技协助客户一同建立了语音降噪和导航音别离算法模型，先是运用Amazon SageMaker机器学习服务进行模型构建、练习、调优和布置，再运用Amazon Transcribe人工智能语音服务将行程录音主动转化为文字，然后完成经过场景化的关键词辨认剖析触发安全预警，结合后台安全监控人员的人工判别，让实时的行程安全监控从“或许”变成“实际”。首汽约车副总裁闫磊表明“咱们与亚马逊云科技技能团队严密协作，运用Amazon SageMaker、Amazon Transcribe等服务，完成了智能语音解决方案，将客服人工审阅工作量降低了35％、客服人工听音审阅时长缩短了20％，且智能客户投诉处理的精确率达90％以上，改进了司乘体会和满意度，提高了企业运营功率。”
美国全国运动轿车比赛协会（NASCAR）是一家美国轿车比赛批阅和运营公司，以赛车而出名。NASCAR 发展部高档总监Patrick Carroll表明：“咱们挑选运用 Amazon Transcribe，在咱们掩盖195个国家或区域以及29 种言语的多站点网站上为 NASCAR 的点播内容供给字幕。运用 Amazon Transcribe，咱们建立了一个主动化的体系，这个体系简直不需求咱们的团队进行操作，一起让咱们可以自定义自己需求的语音辨认功用。应用了 Amazon Transcribe 之后，咱们为 99% 的点播内容主动增加了字幕，而且费用比咱们开始的估量少97%。”
Audioburst 是一家技能供给商，他们让说话音频的发现、分发和个性化发生了改变，Audioburst 联合创始人兼首席技能官Gal Klein说：“每天，咱们剖析225000 分钟的实时电台访谈，以构成数以千计的关于播放列表和查找的短主题片段。咱们挑选 Amazon Transcribe 是因为它作为超卓的语音辨认引擎，可协助咱们转录实时视频内容，用于下流内容制造工作流。”